FAQ

Onde vocês estão?

Estamos na Rua Canela, 110 – Jardim dos Alpes – São Roque - SP - Brasil.
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Vocês atendem o mundo inteiro?

Sim, atendemos! Embora estejamos no Brasil, atendemos clientes do mundo inteiro. A única diferença é que, caso esteja em outro país, você deverá preencher os documentos de envio seguindo algumas...
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Quanto custa uma customização?

O investimento de qualquer trabalho varia de forma proporcional ao tamanho e complexidade do seu projeto. Além disso, levamos em consideração a marca e o estado do item a ser...
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Posso usar minha sapatilha na chuva ou na lama?

Claro que você pode! Suas sapatilhas de ciclismo recém-personalizados estão prontos para uso em todas as condições climáticas. Inclusive, já tivemos caso em que o ciclista fez 7 dias de Houte Route...
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Quanto tempo durará a customização dos meus equipamentos?

A customização, se cuidada corretamente, terá a mesma vida útil dos seus equipamentos. Assim como um produto de fábrica, há situações que danificam a peça, como arranhões e rachaduras. Tais...
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Posso passar para tomar um café no Studio?

Adoramos receber vocês todos aqui no Studio Black Tiger. Principalmente a Máyra. Entretanto, devido a singularidade dos nossos trabalhos, pedimos para que nos avise com antecedência e agende um horário....
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Posso enviar os minhas sapatilhas sujas?

Por razões óbvias, pedimos a gentileza de verificar se seus sapatos estão limpos ao serem enviados. Caso não estejam, será cobrada uma taxa de R$ 100,00 (cem reais) que será...
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Como envio meus equipamentos para vocês customizarem?

Todos os equipamentos deverão ser enviados ao nosso Studio, localizado na Rua Canela, 110 – Jardim dos Alpes – São Roque - SP - Cep: 18143-436. Certifique-se de que tudo esteja perfeitamente...
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Como eu efetuo o pagamento dos serviços de customização?

Inicialmente cobramos um depósito de R$ 300,00 (trezentos reais) que deve ser pago quando da reserva de seus trabalhos de customização. O saldo restante, cujo valor dependerá das variáveis que...
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Quanto tempo levará meu trabalho personalizado?

Respeitamos muito a sua ansiedade no momento em que contrata um trabalho de personalização. Entretanto, quando falamos do desenvolvimento de arte, não podemos enquadrar em regras fixas de prazo. O...
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